Objetivo de Extrudex Rewards
- Extrudex Rewards está diseñado para reconocer y recompensar la fidelidad de nuestros clientes, mediante beneficios exclusivos que se otorgan con base en sus compras y cumplimiento de pagos.
Participación
- Una vez completado el pedido de prueba y confirmada la primera orden de compra (PO), el Cliente Extrudex se considerará oficialmente parte de Extrudex Rewards sin necesidad de registro adicional.
- Solo se requerirá la documentación necesaria para su alta como Cliente Extrudex.
Acumulación y cálculo de loyality Points
- Todas las compras de materia prima generan Loyalty Points a través de un factor multiplicador determinado según la fecha de pago de cada factura.
- Cálculo con factor multiplicador a continuación.
$ factura antes de impuestos x factor multiplicador (1.3%)= Loyalty Points
Multiplicador por tiempo de pago
- Los Loyalty Points obtenidos serán registrados en una cuenta individual como Cliente Extrudex, donde podrá consultarse el total acumulado y el nivel alcanzado.
- Los Loyalty Points podrán ser canjeados conforme a lo estipulado en la sección “Certificados de Regalo”.
Niveles de Recompensa y Beneficios
Kilos de prueba sin costo:
- Producción de material según especificaciones del Cliente Extrudex (tratamiento, calibre y dimensiones).
- Entrega en una sola exhibición, sujeta a disponibilidad de Extrudex.
Kilos de bonificación por estatus:
- Otorgados al alcanzar un nuevo nivel.
- Aplican para una única especificación previamente trabajada (tratamiento, dimensiones y calibre).
- Material entregado en una sola exhibición, sujetos a disponibilidad de Extrudex.
Multiplicador de Loyalty Points
- Sus Loyalty Points tendrán el valor con el que fueron calculados, una vez alcanzando los niveles Platinum y Titanio sus Loyalty Points tendrán un valor más alto.
Aplicación de Beneficios
- Los beneficios serán activados automáticamente al alcanzar el puntaje requerido por nivel .
- El estado de cuenta y seguimiento de Extrudex Rewards estarán disponibles en su portal ubicado en nuestra página web, accesible mediante usuario y contraseña proporcionados por el equipo administrativo.
- El nivel de Cliente Extrudex se mantendrá mientras se cumplan los volúmenes de compra establecidos dentro del período definido (por determinar).
Certificados de Regalo
Certificado de regalo
- Viajes
- Material de Regalo
- Equipo de Oficina y Cómputo
Canje de Loyalty Points x Certificados de regalo
- Los Loyalty Points podrán ser canjeados exclusivamente por los certificados disponibles en el portal.
- Los certificados no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
- Una vez realizado el canje, los Loyalty Points serán descontados del total acumulado. Si hay un saldo restante, este permanecerá en la cuenta de Cliente Extrudex.
- Los beneficios del nivel alcanzado no se pierden al canjear sus Loyalty Points.
Vigencia
- Los Loyalty Points acumulados tienen una vigencia de 6 meses contados a partir de la fecha de la última orden de compra (PO).
- Si no se registra actividad durante ese periodo, la cuenta será suspendida y sus Loyalty Points serán eliminados sin posibilidad de reactivación.
Limitación de responsabilidad
- Extrudex se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar Extrudex Rewards en cualquier momento, notificando oportunamente a sus Clientes.
- Extrudex no se hace responsable por errores técnicos o registros no reportados a tiempo.
- Cualquier aclaración deberá gestionarse dentro del mes en que se reflejó el pago correspondiente.
Aceptación de Términos
La participación en Extrudex Rewards implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones vigentes al año 2025.
Contacto de Soporte
Para dudas, comentarios o soporte, puede comunicarse con nuestro equipo a través del correo: customer@extrudexmx.com